提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7353：好评
锦江之星酒店，各方面都非常上档次！房间干净，设施齐全，虽然没有衣柜，但是有衣架挂衣服，还有长沙发和茶几。特别要给卫生间里的智能马桶盖点赞！服务态度也很好。这次带八旬老母出行，这是她最满意的酒店！
会员6643：好评
这是住过的锦江里最好的一家，位置好，出行方便，房间干净整洁，大乐视电视，电动马桶，高大上的赶脚，酒店服务员都很有礼貌、态度友好，大写的赞！美中不足的是无烟楼层居然有吸烟的，需要加强管理。
会员4195：好评
地理位置方便，步行就能走到市中心。不论是前台还是客房工作人员态度都很好。就是能不能房间里面放个两个玻璃杯啊，都是一次性的用起来很不方便，还特地自己去买了两个来用。