“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员7353：好评
锦江之星酒店，各方面都非常上档次！房间干净，设施齐全，虽然没有衣柜，但是有衣架挂衣服，还有长沙发和茶几。特别要给卫生间里的智能马桶盖点赞！服务态度也很好。这次带八旬老母出行，这是她最满意的酒店！
会员6643：好评
这是住过的锦江里最好的一家，位置好，出行方便，房间干净整洁，大乐视电视，电动马桶，高大上的赶脚，酒店服务员都很有礼貌、态度友好，大写的赞！美中不足的是无烟楼层居然有吸烟的，需要加强管理。
会员4195：好评
地理位置方便，步行就能走到市中心。不论是前台还是客房工作人员态度都很好。就是能不能房间里面放个两个玻璃杯啊，都是一次性的用起来很不方便，还特地自己去买了两个来用。