酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论会员7353:好评
锦江之星酒店,各方面都非常上档次!房间干净,设施齐全,虽然没有衣柜,但是有衣架挂衣服,还有长沙发和茶几。特别要给卫生间里的智能马桶盖点赞!服务态度也很好。这次带八旬老母出行,这是她最满意的酒店!
会员6643:好评
这是住过的锦江里最好的一家,位置好,出行方便,房间干净整洁,大乐视电视,电动马桶,高大上的赶脚,酒店服务员都很有礼貌、态度友好,大写的赞!美中不足的是无烟楼层居然有吸烟的,需要加强管理。
会员4195:好评
地理位置方便,步行就能走到市中心。不论是前台还是客房工作人员态度都很好。就是能不能房间里面放个两个玻璃杯啊,都是一次性的用起来很不方便,还特地自己去买了两个来用。